VIVNLUV 배송/결제 안내





1. 배송 안내

상품은 주문 접수 후 거래처로 오더되는 시스템으로 운영되고 있습니다
매일 오후 5시까지 결제 완료된 주문 건은 당일 오더 되며, 이후 주문 건은 다음 영업일에 순차 처리됩니다

따라서 주문 전 / 주문 당일에는 출고일 확인이 불가합니다

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* 지연 없을 경우 오더 다음날부터 상품 입고 및 출고 진행

상품에 따라 기본 준비 기간(주말/공휴일 제외) 2-5일 정도 소요될 수 있으며
지연 안내는 주문일 기준 3일차부터 순차적으로 안내드리고 있습니다

배송은 우체국택배를 통해 이루어지며 출고 후 평균 1-2일 정도 소요
(제주 / 도서산간 지역은 배송 기간이 1-3일 추가 소요될 수 있습니다.)



2. 부분배송 / 합배송

기본 배송 준비 기간 이후 입고 지연이 발생하는 경우, 먼저 준비된 상품부터 부분배송 진행하며 부분배송에 대한 배송비는 VIVNLUV에서 부담합니다

※ 부분 출고 없이 합배송 원하신다면 주문 직후 채널톡 또는 구매처 게시판 통해 꼭 말씀해 주세요



3. 결제 안내

토스페이 및 카드결제 / 무통장입금 / 휴대폰 결제 / 페이팔(PayPal) 이용 가능

카드 결제 한도 1회 500만원 / 월 2,000만원



4. 주문 안내

주문 완료 후 상품 준비가 시작되면 변경 및 취소가 제한될 수 있습니다
주문 취소 및 변경은 카카오톡채널 상담 또는 Q&A 게시판을 통해 문의 부탁드립니다